マーケティングリサーチについての情報が満載です！
マーケティングリサーチを行なうメリット
マーケティングリサーチを行う1番のメリットは、「売れる商品・サービスを提供できる」ことです。
例えば、ある顧客に商品を販売しようとした場合、マーケティングリサーチをしていないと、顧客に何が売れるのか？ハッキリ分かっているのと、いないのとでは確立や時間が全然違ってきます。
相手の必要としているものを事前に調査することは、商品が売れやすくなるというだけでなく余分な時間やお金のロスも防ぐことができます。
顧客は欲しいものを最短で手に入れることができ、販売する側は余計な労力・金銭をかけることなく販売できるので、双方にとってメリットがあります。
また、同じ商品やサービスでも定期的にマーケティングリサーチを行うことで、問題点や改善点が見えてきます。
始めは満足していても、使い続けるうちに起こる不具合や不満なども知ることで、より良い商品やサービスが提供できます。
昔は時間がかかっていたマーケティングリサーチですが、今ではネットを使って簡単に情報を手に入れたり、アンケートすることが出来るので、ぜひ取り組んで頂きたいです。
マーケティングリサーチのデメリットとは？
マーケティングリサーチはマーケティングの前段階で実施されるもので、対象となる市場の流行や顧客のニーズを調査することを指します。
市場調査が過去と現在の消費者行動をリサーチするものであるのに対し、マーケティングリサーチは今後起こり得るであろう消費者の行動、つまり「未来」に対する消費者心理を推し量ろうとするものです。
マーケティングリサーチは多くの消費者から収集した意見を数値的に分析する「定量調査」と、商品に対する意見や感想・購入の経緯等を顧客から聞き出し詳細に分析する「定性調査」という2つの手法に分類されます。
マーケティングリサーチを実施するうえで注意しなければならないのが「調査対象者の偏り」です。
特にインターネットを利用した調査を行う場合は、高齢者等インターネット利用率の低い世代からは回答が得にくいというデメリットが生じるので注意が必要です。
また謝礼のみを目的として調査に協力した対象者の中には、虚偽回答や不適当回答を行うケースがしばしば見受けられます。
このような場合においてはリサーチ結果の信頼性が低下してしまうので注意しなければなりません。